Efficiënte tool voor IT-ondersteuning
De HEAT ID Link Generator is een handige Chrome-extensie die speciaal is ontwikkeld voor de University Information Services van de University of Cambridge. Deze tool vereenvoudigt het beheer van IT-ondersteuning door automatisch directe links naar incidenten in het ondersteuningssysteem te genereren. Met functies zoals instant linkgeneratie en eenvoudige navigatie kunnen gebruikers sneller reageren op ondersteuningstickets en de kans op handmatige invoerfouten minimaliseren.
De extensie biedt ook een fallback-link voor gevallen waarin een HEAT ID niet op de pagina wordt gevonden, zodat gebruikers altijd toegang hebben tot het systeem. Daarnaast kopieert de tool automatisch de gegenereerde link naar het klembord, wat het delen of opslaan van links vergemakkelijkt. Dit maakt de HEAT ID Link Generator een ideale oplossing voor IT-ondersteunend personeel, studenten en medewerkers van de universiteit die snel toegang willen tot IT-ondersteuning.
